1 Anbieter, Nutzergruppen & Plattform

1.1 Geltungsbereich

Diese Leistungsbeschreibung ergänzt die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Anbieter der Plattform "Handybegleiter" und Vertragspartner ist Julian Peters (nachfolgend "Anbieter"). Der Anbieter stellt über "Handybegleiter" eine digitale Lernplattform sowie Lehrmaterialien zur Verfügung. Das Leistungsangebot unterscheidet sich je nach Nutzergruppe:

• Dozenten / Bildungsträger: Kursleitungen, die die Plattform zur aktiven Gestaltung ihres Unterrichts nutzen.
• Teilnehmende: Endnutzer, die Lerninhalte konsumieren und Kurse besuchen.

1.2 Preise und externe Abwicklung

Die auf der Plattform ausgewiesenen Preise sind die Preise, die durch den Anbieter gelten. Da der Anbieter als Kleinunternehmer geführt wird, verstehen sich diese Preise als Endpreise und eine gesonderte Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen (siehe hierzu auch die Regelungen der AGB). Erfolgt ein Kauf online über externe Vertriebswege, können durch dort anfallende Transaktions- oder Servicegebühren abweichende Endpreise entstehen.

1.3 Speicherplatz

Der zur Verfügung gestellte Speicherplatz beschränkt sich dabei auf systemnotwendige Daten (z. B. Profil- und Kursdaten). Eine Nutzung als allgemeiner Datei-Speicherdienst ist nicht vorgesehen.

1.4 Hinweis zur App

Als Ergänzung zur webbasierten Plattform stellt der Anbieter eine begleitende Smartphone-App zur Verfügung. Der Anbieter ist stets bemüht, diese App dauerhaft und fehlerfrei anzubieten. Es kann jedoch vorkommen, dass die App aufgrund von technischen Weiterentwicklungen oder geänderten Richtlinien der externen App-Stores in Zukunft angepasst oder dauerhaft eingestellt werden muss. Da die wesentlichen Lerninhalte und Kernfunktionen plattformunabhängig direkt über die Webseite erreichbar sind, bleibt die grundsätzliche Nutzbarkeit des Handybegleiters jedoch erhalten. Einzelne Funktionen (z. B. der QR-Code-Scanner sowie der Kamerazugriff für den Betrugsscanner) sind technisch bedingt der App vorbehalten. Sollte die App dauerhaft eingestellt werden müssen, räumen wir Nutzern eines laufenden, kostenpflichtigen Abos selbstverständlich ein außerordentliches Sonderkündigungsrecht ein.

2 Leistungsbeschreibung Dozentenkonto

2.1 Lizenzen & Preise

Die Abrechnung des Dozentenkontos entnehmen Sie Ihrem Angebot bzw. Ihren Bestelldetails. Die Tarife staffeln sich dabei wie folgt:

• Standard-Lizenz (79,00 € / Jahr): Für Dozenten und Bildungsträger. Beinhaltet die Erlaubnis zur kommerziellen Vorführung der Inhalte im eigenen Unterricht.
• Ehrenamts-Lizenz (50,00 € / Jahr): Ermäßigter Preis für ehrenamtlich Tätige. Der Anbieter kann hierfür die Vorlage eines entsprechenden Nachweises einfordern. Sollte ein Nachweis nicht oder nicht ausreichend erbracht werden, klärt der Anbieter das weitere Vorgehen einvernehmlich und im direkten Austausch mit dem Kunden.

2.2 Bereitgestellte Features & Werkzeuge

Das Dozentenkonto umfasst die nachfolgend aufgezählten digitalen Werkzeuge und Funktionen:

• Unterrichtspool & Lehrmaterial: Zugriff auf speziell für die Zielgruppe Senioren didaktisch aufbereitete Präsentationen, digitale Handouts und Themenvorschläge. Dem Dozenten wird das Recht eingeräumt, diese Materialien während der aktiven Vertragslaufzeit via Beamer, Bildschirm oder in ausgedruckter Form im eigenen Unterricht einzusetzen.
• Einreichung von Themenvorschlägen: Dozenten haben die Möglichkeit, bis zu 10 Themenvorschläge pro Kalenderjahr einzureichen (per E-Mail an [email protected], über den Ansprechpartner oder das Formular im internen Lernbereich). Hierfür gilt eine Vorlaufzeit von mindestens 3 Wochen. Der Anbieter behält sich das ausdrückliche Recht vor, eingereichte Vorschläge ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Es besteht zudem kein rechtlicher Anspruch darauf, dass zu einem akzeptierten Thema ein vollständiger didaktischer Unterrichtssatz erstellt wird. Der Anbieter kann nach eigenem Ermessen auch lediglich isolierte Lerninhalte ohne Präsentationen zur Verfügung stellen.
• Kurs- und Teilnehmerverwaltung: Eine digitale Verwaltungsoberfläche zur Erstellung von Teilnehmer-Zugangscodes. Der Dozent erhält eine Übersicht über die mit seinem Code registrierten und ihm zugeordneten Teilnehmer.
• Darstellung von Kursen im Terminkalender: Die Möglichkeit, eigene Kurstermine und Standorte zur Veröffentlichung einzureichen. Die Plattform dient hierbei ausschließlich als digitales Schaufenster. Zahlungsabwicklungen oder rechtsverbindliche Kursbuchungen zwischen Endkunden und Dozenten finden über den Anbieter nicht statt. Der Dozent ist für die Richtigkeit und Aktualität der von ihm eingestellten Kursdaten (insbesondere Termin, Ort und Beschreibung) selbst verantwortlich, eine Haftung des Anbieters für Schäden durch fehlerhafte oder veraltete Angaben ist ausgeschlossen. Der Anbieter behält sich darüber hinaus das Recht vor, eingereichte Vorschläge aus expliziten Gründen wie Gesetzesverstöße abzulehnen.
• Digitale Sichtbarkeit & Profil: Die freiwillige Möglichkeit zur Anlage eines Dozentenprofils (mit Bild und Name), um für zugeordnete Teilnehmer in der App/Webseite sichtbar zu sein.
• Teilnehmeranfragen: Die freiwillige Möglichkeit, als direkter Ansprechpartner für eigene Teilnehmer zur Verfügung zu stehen und über ein plattforminternes System organisatorische Anfragen oder einfache technische inhaltliche Fragen im angemessenen Rahmen zu beantworten (siehe die Regelungen zum Umfang unter Punkt 4). Die Einzelheiten zur datenschutzkonformen Abwicklung dieser Kommunikation regelt die Datenschutzerklärung.
• Voller Umfang der Teilnehmer-Tools: Der Dozent erhält zur optimalen Vorbereitung auf seinen Unterricht vollumfänglichen Zugriff auf alle Funktionen, die auch den Teilnehmenden zur Verfügung stehen (inkl. Glossar, Kurztipps, gesamter Lernbereich und Assistenzsystemen). Für einzelne Assistenzsysteme gelten teilweise erhöhte Kontingente, maßgeblich sind die unter Punkt 6 geregelten Kontingente.

2.3 Einsatz gedruckter Kurshefte

Der Einsatz physischer Hefte im Unterricht ist optional. Der Dozent kann wählen zwischen:

• Option A (Direktkauf): Der Dozent empfiehlt das Heft, der Teilnehmer erwirbt es eigenständig beim Anbieter.
• Option B (Wiederverkauf): Der Dozent kauft Hefte auf eigene Rechnung beim Anbieter ein und tritt gegenüber seinen Teilnehmern als eigenständiger Verkäufer auf. In diesem Fall trägt der Dozent die gesetzliche Haftung gegenüber seinen Teilnehmern selbst, der Anbieter haftet ausschließlich gegenüber dem Dozenten als Käufer im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

2.4 Physisches Kursheft für Dozenten

Zur haptischen Unterstützung und optimalen Unterrichtsvorbereitung kann der Dozent bei seinem erstmaligen Vertragsabschluss ein physisches Kursheft als Referenzexemplar anfragen. Hierfür gelten folgende Bedingungen:

• Einmaligkeit: Der Anspruch auf ein kostenfreies Referenzexemplar besteht pro Dozentenkonto nur ein einziges Mal. Eine erneute Anforderung bei Reaktivierung eines Kontos nach vorangegangener Kündigung ist ausgeschlossen.
• Versandkosten: Das Kursheft selbst wird kostenfrei zur Verfügung gestellt, die anfallenden Versandkosten sind jedoch vollumfänglich vom Dozenten zu tragen.

3 Leistungsbeschreibung Teilnehmerkonto

Für Teilnehmende stehen drei verschiedene Tarifmodelle zur Verfügung, die unterschiedliche Zugriffsrechte und Leistungen beinhalten.

3.1 Basis

Der Basis-Tarif ist dauerhaft kostenfrei und eignet sich als Einstieg oder für die einmalige Kursteilnahme. Er umfasst:

• Zugriff auf die persönliche Kursübersicht.
• Nachschlagen von Fachbegriffen im digitalen Glossar sowie Zugriff auf die Kurztipps.
• Nutzung des Betrugsscanners mit einem Freikontingent von 5 Anfragen pro Kalendermonat.
• Einen stark eingeschränkten Zugang zum digitalen Lernbereich.
• Nicht enthalten: Die interaktive Handyhilfe, das digitale sowie das gedruckte Kursheft.

3.2 Heft pur (Einmalzahlung)

Dieser Tarif richtet sich an Teilnehmer, die ausschließlich analog lernen möchten. Es fällt eine Einmalzahlung (zzgl. individueller Versandkosten) an. Er umfasst:

• Lieferung eines gedruckten, haptischen Kursheftes für zu Hause.
• Das Heft enthält Info-QR-Codes, um auf weiterführende oder aktualisierte Online-Inhalte zu verweisen.
• Nicht enthalten: Ein Zugang zum digitalen Lernbereich sowie die Nutzung jeglicher Assistenzsysteme (keine Handyhilfe, kein Betrugsscanner).

3.3 Digital-Paket

Das digitale Lernpaket. Es fällt eine jährliche Gebühr an (wahlweise mit oder ohne automatische Verlängerung). Es umfasst:

• Vollzugriff auf den gesamten digitalen Lernbereich inkl. aller Anleitungen und Vertiefungen.
• Integriertes, digitales Kursheft.
• Zugriff auf das Fachbegriffe-Glossar und die Kurztipps.
• Nutzung der intelligenten Handyhilfe (30 Anfragen pro Kalendermonat).
• Nutzung des Betrugsscanners (50 Anfragen pro Kalendermonat).
• Nicht enthalten: Ein gedrucktes physisches Kursheft.

4 Betreuung & Ansprechpartner auf der Plattform

Die Plattform bietet eine integrierte Kommunikationsfunktion an. Die Zuweisung und Verfügbarkeit des jeweiligen Ansprechpartners richten sich nach dem genutzten Leistungsumfang (Basiskonto oder Zugang mit Digital-Paket) sowie den individuellen Einstellungen des jeweiligen Dozenten:

4.1 Freiwilligkeit für Dozenten

Dozenten sind nicht verpflichtet, als digitaler Ansprechpartner zur Verfügung zu stehen. Sie können diese Funktion in ihrem Dozentenkonto jederzeit deaktivieren, sofern sie dieses Feature ihren Kursteilnehmern nicht anbieten möchten.

4.2 Nutzer im kostenfreien Basiskonto

• Grundsätzliche Regelung: Innerhalb des Basiskontos fungiert der eigene Dozent als primärer Ansprechpartner. Es besteht jedoch kein rechtlicher Anspruch auf diese Betreuungsleistung.
• Bei Deaktivierung oder fehlender Kurszugehörigkeit: Sollte der Dozent die Funktion deaktiviert haben oder ist der Nutzer keinem Kurs zugewiesen, entfällt die Kommunikationsfunktion im Basiskonto ersatzlos. Ein alternativer Ansprechpartner durch den Anbieter wird im kostenfreien Tarif nicht automatisch gestellt.

4.3 Nutzer im Digital-Paket (Kostenpflichtig)

• Vorrangige Betreuung: Auch im Digital-Paket bleibt der eigene Dozent der vorrangige Ansprechpartner für den Teilnehmer.
• Ersatzbetreuung: Um im Rahmen der kostenpflichtigen Leistung einen Anlaufpunkt zu gewährleisten, greift hier eine Fallback-Lösung: Steht der eigene Dozent nicht zur Verfügung (z. B. wegen Deaktivierung der Funktion oder fehlender Kurszugehörigkeit), wird dem Teilnehmer ersatzweise ein Ansprechpartner vom Handybegleiter zugewiesen.

5 Pflichten der Nutzer

Um die Sicherheit und ein faires Miteinander auf der Plattform zu gewährleisten, gelten für alle Nutzer verbindliche Verhaltensregeln. Jeder Zugang ist strikt personengebunden.

Folgende Handlungen stellen einen schwerwiegenden Verstoß dar und sind ausdrücklich untersagt:

• Account-Sharing: Die Weitergabe von persönlichen Zugangsdaten, Passwörtern oder Teilnehmer-Codes an unbefugte Dritte.
• Systemmissbrauch & Scraping: Das massenhafte (insbesondere automatisierte) Herunterladen, Kopieren oder Auslesen der urheberrechtlich geschützten Lehrmaterialien durch Bots oder Skripte.
• Unangemessenes Verhalten: Beleidigendes, belästigendes oder diskriminierendes Verhalten gegenüber Dozenten oder dem Handybegleiter-Team über die internen Kontaktfunktionen.
• Gewerbliche Zweckentfremdung: Die kommerzielle Nutzung von Teilnehmerkonten zur eigenen Gewinnerzielung, ohne hierfür eine legitime Dozenten-Lizenz erworben zu haben.
• Spamming: Die mutwillige Überlastung der Server-Infrastruktur, des Assistenzsystems oder der Kontaktformulare.

6 Assistenzsysteme

Der Anbieter stellt in bestimmten Tarifen und Bereichen automatisierte, KI-gestützte Assistenzsysteme zur Verfügung. Siehe auch die geltende Datenschutzerklärung. Da die Nutzung dieser Systeme beim Anbieter laufende Kosten durch Drittanbieter-Schnittstellen verursacht, gelten spezifische Nutzungsbeschränkungen. Hierzu zählen insbesondere:

• Assistenzsystem Handyhilfe: Ein interaktives System zur Beantwortung von Nutzerfragen. Nutzer im Basis-Tarif erhalten ein einmaliges, nicht erneuerbares Freikontingent von 20 Anfragen (eine monatliche Auffüllung erfolgt nicht). Nutzer des Digital-Pakets erhalten ein Freikontingent von 30 Anfragen pro Kalendermonat, Dozenten ein Freikontingent von 50 Anfragen pro Kalendermonat (nicht verbrauchte Anfragen verfallen jeweils am Monatsende ersatzlos). Nutzer des Tarifs "Heft pur" haben keinen Zugriff auf die Handyhilfe. Weiteres Kontingent kann bei Bedarf kostenpflichtig hinzugefügt werden.
• Betrugsscanner: Ein System zur technischen Ersteinschätzung von Textnachrichten und Links auf potenzielle Betrugsversuche. Nutzer im Basis-Tarif erhalten ein Freikontingent von 5 Anfragen pro Kalendermonat. Nutzer des Digital-Pakets erhalten 50 Anfragen pro Kalendermonat (nicht genutzte Freianfragen verfallen am Monatsende). Unregistrierte Gäste unterliegen ebenfalls einem eingeschränkten Limit sowie zusätzlich einem plattformweiten globalen Tageslimit. Ist dieses globale Gast-Tageslimit erreicht, wird die Funktion für alle unregistrierten Nutzer bis zum Folgetag gesperrt. Ein rechtlicher Anspruch auf die Bereitstellung weiteren Kontingents besteht für Gäste ausdrücklich nicht.
• KI-gestützte Suche: Eine intelligente Suchfunktion (z. B. in den Bereichen Fachbegriffe und Kurztipps), die ausschließlich über die Webseite zur Verfügung steht. Diese ist auf ein tägliches Suchkontingent limitiert, das vom Nutzer nicht verändert oder erweitert werden kann.
• QR-Code-Scanner (app-spezifische Funktion): Die Smartphone-App stellt einen QR-Code-Scanner zur Verfügung. Plattforminterne Kurs-Codes (Format K-XXXX) sowie reine Textinhalte ohne URL werden ausschließlich lokal verarbeitet und unterliegen keiner Sicherheitsbewertung. Externe Links werden zur technischen Ersteinschätzung an das Backend des Anbieters übermittelt und dort auf Basis eigener Heuristiken sowie eines Abgleichs mit der Google Web Risk API geprüft (siehe Datenschutzerklärung). Eine Übermittlung an weitere Drittanbieter findet nicht statt. Eingeloggte Nutzer können bis zu 20 Prüfungen pro Tag durchführen, unregistrierte Gäste bis zu 5 Prüfungen pro Tag. Die Bewertung erfolgt als technische Ersteinschätzung und stellt ausdrücklich keine Garantie für die Sicherheit eines Links dar. Das Öffnen externer Links geschieht stets auf eigenes Risiko des Nutzers.

Für alle genannten Assistenzsysteme gelten übergreifend die folgenden Bestimmungen:

• Haftungsausschluss: Die Beantwortung und Analyse erfolgt vollautomatisiert über technische Schnittstellen von Drittanbietern (vgl. mit Datenschutzerklärung). Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit, Zuverlässigkeit oder Aktualität der generierten Antworten und Einschätzungen. Die Ergebnisse ersetzen keine professionelle Beratung. Die Haftung für Schäden richtet sich unberührt davon nach Ziff. 14 der AGB. Kritische Informationen müssen vom Nutzer zwingend eigenverantwortlich geprüft werden. Es wird dringend darum gebeten, keine personenbezogenen oder sensiblen Daten in die Systeme einzugeben.
• Bereitstellungsvorbehalt: Da die Bereitstellung dieser Systeme maßgeblich von externen Technologien abhängt, behält sich der Anbieter das Recht vor, diese Funktionen bei maßgeblichen technischen oder wirtschaftlichen Änderungen der Drittanbieter jederzeit anzupassen, zu drosseln oder einzustellen.

7 Vertriebswege für physische Kurshefte

• Kauf vor Ort: Ein Teilnehmer kann das Kursheft direkt im Rahmen eines Kurses vor Ort erwerben.
• Online-Kauf: Sofern vom Anbieter angeboten, kann der Erwerb online über externe Vertriebswege erfolgen. Es wird auf die gesonderten Hinweise zu Preisangaben unter Punkt 1.2 verwiesen.
• Sammelbestellungen: Bildungsträger können Sammelbestellungen direkt beim Anbieter anfragen.

8 Urheberrecht & Inhalte

Die Erstellung der Plattform, der Methodik und der Lehrmaterialien ist mit hohem Aufwand verbunden. Es wird daher um einen fairen Umgang gebeten. Bei den Inhalten wird wie folgt unterschieden:

• 1. Eigenkreationen des Anbieters (Urheberrechtlich geschützt): Sämtliche bebilderten Schritt-für-Schritt-Anleitungen, das Kursheft und grafische Oberflächen wurden vom Anbieter selbst erstellt. Diese unterliegen vollumfänglich dem Urheberrecht. Es ist nicht gestattet, diese Inhalte (z. B. per Screenshot oder Foto) zu kopieren oder öffentlich zu teilen.
• 2. KI-gestützte Texte: Bestimmte Erklärungen werden von Künstlicher Intelligenz generiert und anschließend auf Richtigkeit geprüft. Diese Texte im Lernbereichsind unten auf der jeweiligen Seite immer eindeutig gekennzeichnet. Nach derzeitigem Stand der Rechtsprechung genießen rein maschinell erzeugte Texte keinen eigenen Urheberrechtsschutz, sodass der Anbieter für diese Textbausteine daher kein Urheberrecht beansprucht. (Weitere rechtliche Hintergründe dazu finden sich z. B. in diesem Beitrag der IT-Recht Kanzlei). Die Anordnung und Struktur der Plattform als Ganzes bleibt davon unberührt.